常見問題
購買須知
- 購買前請選購適合的尺碼和款式,結帳時選擇取貨方式。
- 貨品圖片僅供參考,實際內容參見實物。
- 如因產品未能符合客人喜好或不適用等,恕無法退換。
- 預購產品及折扣商品不接受退款申請。
- 客戶下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼、電郵及收件地址正確。
- 如提供錯誤聯絡資料導致貨品延遲取貨或第三方盜竊的費用,由客戶自行負責。
- 如收件人無法收件導致貨品退回本公司,重新發貨後收件人需負責所有來回運費。
送貨方式
多數貨品於澳門寄出,如選用順豐服務,運費或會按照 【澳門寄香港】計算。
下單後 7-10日安排發貨或通知自取,煩請大家耐心等候喔。
請在結賬時選擇取貨方式:
⭕️【澳門客戶:自取】
地址:通知取貨時提供
⭕️【澳門客戶:順豐速遞】
運費到付,或選購滿$1000,可享免運費。
⭕️【香港客戶:順豐速遞】
運費到付,或選購滿$1000,可享免運費。
⭕️【內地客戶:順豐速遞】
運費到付,或選購滿$1000,可享免運費。
**其他地區客戶落單前請先向客服查詢一下喔!**
順豐派送偏遠區域設附加費,請自行查詢。
退/換貨政策
貨物出門,恕不退款(包括預購產品)
可供退換的商品
如客戶收到的貨品 與訂購商品的描述不相符 或 收到的商品存在生產上的質量問題,請電郵與我們聯繫,我們很樂意為您解答。
將視乎情況安排換貨或補發。只限換貨或補發一次,不設退款服務。
如貨存量不足,將通知客人並安排退款。
退/換貨政策
- 請先電郵聯絡我們客服同事確認
- 視乎情況安排換貨或補發
- 如換貨,物品必須在收到後 14 天內寄回,並確保商品及其包裝完整 (只限一次)
- 退/換貨地址:與我們聯絡
聯絡資訊
電郵:bacalhau.ent@gmail.com
回覆時間:周一至周五,下午二時至晚上八時。
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